El coaching de equipos es un proceso eficaz para reconocer, abordar y resolver los problemas de un equipo de trabajo. Ayuda a los equipos a centrarse en sus metas y objetivos, al tiempo que fomenta la colaboración entre sus miembros. Cuando los equipos recurren a un coach para que les ayude a unirse de forma significativa, los resultados suelen ser gratificantes.
Qué Buscar en un Coach de Equipos
El coaching de liderazgo no tiene por qué ser un proceso individual. Al igual que el coaching de un equipo deportivo, el coaching de un equipo de trabajo implica perfeccionar tanto las habilidades individuales como el talento del grupo.
El coaching de equipos implica que un único coach —ya sea una persona externa cualificada o un líder de equipo— trabaje con un grupo de directivos o ejecutivos. El coaching de equipos, uno de los diversos tipos de coaching de liderazgo, ofrece a los miembros del grupo la oportunidad de ir más allá de sus capacidades actuales.
5 Atributos de un Buen Coach de Equipos
Al igual que el coaching individual, el coaching de equipo debe centrarse en los resultados. Un coach de liderazgo eficaz trabajará con el equipo para utilizar sus relaciones, experiencias compartidas y conciencia interpersonal de manera que apoye los objetivos del equipo.
Muchos líderes se conforman con dejar el coaching de equipo en manos de consultores profesionales. Si ese es su caso, además de las habilidades y perspectivas necesarias para el coaching individual, debe esperar estos 5 atributos de un coach de equipo:
1. Enfoque global.
Un coach de equipo puede tener la capacidad de entrenar a individuos de muchas maneras, pero el objetivo es facilitar el aprendizaje del equipo en su conjunto. El coach debe encontrar formas de que los miembros del equipo adquieran conocimientos y practiquen diferentes comportamientos en el contexto del equipo y sus objetivos. La evaluación individual y la retroalimentación pueden ser un componente del coaching de equipo, pero siempre están relacionadas con la mejora de la eficacia general del grupo.
2. Una perspectiva sistémica.
Los entrenadores deben comprender la compleja dinámica organizativa en la que opera el equipo.
3. Comodidad con la ambigüedad.
La dinámica del equipo suele crear imprevisibilidad. Los coaches no deben esperar dirigir la dirección y los resultados específicos del equipo. Por el contrario, deben estar dispuestos a aprender las formas en que funciona el equipo y luego aplicar coaching en consecuencia.
4. La capacidad de establecer límites.
Los coaches profesionales deben ser expertos en comprender, identificar y gestionar los límites. Un entrenador de equipo debe estar en sintonía con las numerosas relaciones que existen dentro del equipo. El coach tiene que trabajar con al menos 3 unidades relacionales: con los coachees individuales, con el equipo en su conjunto y con la organización.
5. Una visión a largo plazo.
El coaching de equipos no siempre tiene resultados inmediatos. Otras exigencias empresariales y organizativas son grandes y constantes, por lo que un coach no debe presionar al grupo para que cambie demasiado y demasiado pronto. Si un coach de equipo es persistente y paciente, el equipo y los individuos que lo componen funcionarán con mayor eficacia.
Al colaborar con el equipo en el contexto de sus retos laborales cotidianos, el coach puede introducir nuevas ideas y ver oportunidades para mejorar el rendimiento del equipo.
Cómo Ofrecer Coaching de Equipo en su Organización
Si está pensando en ofrecer coaching de equipos como parte del programa de desarrollo del liderazgo de su organización, he aquí algunos pasos para empezar:
6 Consejos para Convertirse en un Entrenador y Líder de Equipos Más Eficaz
Ser un coach de equipos requiere una amplia gama de habilidades y perspectivas. Subyacentes a ellas están las cualidades personales de valentía, asunción de riesgos y madurez.
Los líderes pueden desarrollar sus propias habilidades de coaching y aprender a mantener conversaciones de coaching con sus equipos, convirtiéndose así en un coach de equipo para sus organizaciones.
Analicemos cómo puede convertirse en un coach eficaz y aplicar coaching a sus colaboradores:
1. Sea claro con respecto al rendimiento y al desarrollo.
Intente facilitar el aprendizaje del equipo en su conjunto. Busque formas de que los miembros de su equipo puedan adquirir conocimientos y practicar distintos comportamientos para mejorar su eficacia individual y como miembros de un grupo. Evalúe y modere también sus comportamientos.
2. Desarrolle su sentido de la organización.
Sea colaborador y esté abierto a la influencia y el aprendizaje. Comparta las estrategias fallidas para que otros puedan evitar las mismas dificultades.
3. Utilice una perspectiva de pensamiento sistémico.
Comprender la compleja dinámica organizativa en la que opera el equipo.
4. Siéntase cómodo con la ambigüedad.
La dinámica del equipo suele crear imprevisibilidad. Los entrenadores no deben esperar dirigir la dirección y los resultados específicos del equipo; en su lugar, deben estar dispuestos a aprender las formas en que funciona el equipo, y luego aplicar coaching en consecuencia.
5. Comprenda, identifique y gestione los límites.
El coach de un equipo debe estar en sintonía con las múltiples relaciones que existen dentro del equipo. El coach tiene que trabajar al menos en 3 unidades relacionales: con los coachees individuales, con el equipo en su conjunto y, por último, con la organización. Asegúrese de saber cómo superar los límites.
6. Recuerde que el coaching de equipos no siempre tiene resultados inmediatos.
Ser coach de equipos requiere cierto altruismo y un fuerte deseo de ayudar a la organización. Otras exigencias empresariales y organizativas son grandes y constantes. No esperes demasiado en el corto plazo por parte de los miembros del equipo.
Si actúas como líder-coach y eres persistente, el equipo y los individuos que lo componen funcionarán mejor. Empieza poco a poco, introduciendo pequeños cambios que fomenten el crecimiento y el desarrollo mientras pones de tu parte para hacer avanzar el trabajo en equipo.
Aquí tienes 3 cosas que puedes probar:
- Introduzca un nuevo punto de vista. Invite a un colega de confianza a coachear al equipo. Una nueva perspectiva puede ayudar al equipo a ver nuevos caminos y soluciones.
- Rompa las reglas. Hacer algo diferente dentro de un equipo puede crear turbulencias positivas y abrir nuevas posibilidades.
- Comparta sus dificultades. El hecho de que los miembros del equipo escuchen y vean cierta vulnerabilidad por tu parte puede traducirse en autenticidad por su parte.
Conclusión
El coaching de equipos es una parte importante del desarrollo del liderazgo. Es un proceso que permite a los equipos trabajar juntos de forma más eficaz, generar confianza y fomentar una mejor colaboración. Convertirse en coach de equipos requiere una serie de habilidades, perspectivas y cualidades personales. Sin embargo, con la mentalidad y las herramientas adecuadas, puede convertirse en un entrenador de equipos eficaz. Con un enfoque coherente, podrá ayudar a sus equipos a alcanzar su pleno potencial.
Preguntas Relacionadas
¿Qué estrategias puede emplear un coach de equipos para evaluar y moderar el comportamiento de los miembros del equipo?
Un coach de equipo puede utilizar estrategias como observar el comportamiento de los miembros del equipo, hacerles preguntas para obtener su opinión y, posiblemente, realizar entrevistas individuales o en grupo. Además, un coach puede proporcionar comentarios constructivos para ayudar a los miembros del equipo a entender cómo están actuando e identificar áreas de mejora. Por último, puede fijar expectativas y establecer normas para orientar la dinámica del equipo en una dirección positiva.
¿Cómo puede un coach de equipos ayudar al grupo a funcionar dentro de una dinámica organizativa compleja?
Un coach de equipo puede ayudar al grupo a navegar por dinámicas organizativas complejas, comprendiendo cómo interactúan las distintas partes interesadas y cómo se influyen mutuamente en el entorno organizativo general. A continuación, puede facilitar la comunicación entre estas partes interesadas, proporcionar información sobre sus respectivas necesidades y objetivos, y garantizar que cualquier decisión que se tome esté en consonancia con los objetivos a largo plazo tanto de la organización como del equipo. Además, un coach debe trabajar para crear un diálogo abierto en el que se escuchen y respeten todas las opiniones. Por último, debe ser capaz de identificar las áreas de conflicto dentro del equipo y tomar las medidas adecuadas para gestionarlas con el fin de mantener una dinámica positiva.
¿Qué habilidades y cualidades son necesarias para que la experiencia de coaching de equipos tenga éxito?
Las cualidades más importantes para el éxito de una experiencia de coaching de equipos son unas sólidas habilidades interpersonales, la empatía y la capacidad de escuchar. Un buen coach de equipo debe ser capaz de reconocer posibles problemas en la dinámica del equipo y comprender cómo interactúan entre sí las distintas personalidades. Además, debe conocer las metas y los objetivos de la organización y ser capaz de facilitar la comunicación entre los miembros para que den lo mejor de sí mismos. Por último, un coach debe tener una mentalidad abierta, ser paciente y dar apoyo cuando sea necesario, y tener el valor de desafiar las normas establecidas. Con estas cualidades en la mano, un coach puede ayudar a los equipos a alcanzar su pleno potencial.
¿Cómo beneficia la introducción de una nueva perspectiva al crecimiento y desarrollo del equipo?
La introducción de una nueva perspectiva puede beneficiar el crecimiento y el desarrollo del equipo al aportar un punto de vista objetivo. Un coach puede evaluar la dinámica dentro del grupo, valorar el rendimiento general, identificar áreas de mejora y ofrecer soluciones creativas para impulsar el cambio. Además, los coaches pueden aportar comentarios constructivos que ayuden a fomentar la confianza entre los miembros del equipo y estimulen la colaboración. Por último, la presencia de un coach obliga a los equipos a asumir la responsabilidad de sus acciones y a responsabilizarse de alcanzar sus objetivos. En resumen, contar con una nueva perspectiva ayuda a los equipos a alcanzar nuevas cotas de rendimiento y desarrollo.
¿Qué técnicas pueden utilizar los entrenadores de equipos para fomentar la confianza entre sus miembros?
Se pueden utilizar varias técnicas para generar confianza entre los miembros de su equipo. La escucha activa es clave, ya que permite al coach comprender las necesidades y deseos de cada individuo. Además, también es beneficioso proporcionar comentarios sinceros que se centren en las áreas de mejora y no en las críticas. Los coachees también deben fomentar la comunicación abierta dentro del equipo y crear un entorno en el que todos se sientan seguros para expresarse sin miedo a ser juzgados o a sufrir repercusiones. Por último, los entrenadores deben dedicar tiempo a celebrar los éxitos, por pequeños que sean, para fomentar un sentimiento de compañerismo y respeto mutuo. Usando estas simples técnicas basadas en sentido común, los coaches pueden ayudar a los equipos a crecer juntos y alcanzar todo su potencial.
¿Cuál es el mejor modelo de coaching para practicar coaching de equipos?
El mejor modelo de coaching para practicar el coaching de equipos depende de las necesidades individuales y los objetivos del equipo. Sin embargo, algunos modelos comunes que pueden utilizarse son el coaching centrado en soluciones, la indagación apreciativa y el coaching cognitivo-conductual. Cada uno de estos enfoques tiene sus propios puntos fuertes y débiles, por lo que es importante investigar cada uno de ellos para encontrar el que mejor se adapte a cada situación. También es beneficioso crear un plan personalizado basado en los objetivos específicos del equipo, ya que esto garantizará que todos los miembros trabajen para lograr un resultado satisfactorio. Teniendo esto en cuenta, cualquier coach debería ser capaz de desarrollar un plan eficaz para su propia experiencia única de entrenamiento de equipos.
¿Se puede utilizar el modelo GROW para coaching de equipos?
Sí, el modelo GROW puede utilizarse para el coaching de equipos. Este modelo fomenta la confianza en uno mismo y ayuda a los equipos a centrarse en el establecimiento de objetivos alcanzables mediante un proceso de identificación de objetivos, comprobación de la realidad, exploración de opciones y compromiso con la acción. El modelo GROW es especialmente beneficioso cuando se usa con equipos, ya que permite a cada miembro asumir la responsabilidad de sus objetivos individuales para contribuir a los objetivos generales del equipo. Los coaches pueden emplear este modelo para facilitar conversaciones sobre los retos actuales y explorar posibles soluciones con el objetivo último de ayudar a los equipos a alcanzar todo su potencial. Con la hábil facilitación de un coach, este enfoque puede mejorar la comunicación, la confianza y la colaboración en cualquier equipo.
